人与人，似乎天生不同。而在现实工作、学习和生活中，人们总是避免不了需要和他人接触和互动，通过人与人之间的合作，去一起达成目标和完成任务。

正是因为人与人的不同，导致在日常接触和沟通过程中，总是避免不了出现各种始料未及的问题或困境，如果不加以重视与解决，短期内影响人的心情和效率，长期将影响整体合作的结果与效果，无论对个人还是对组织，都是一种无形中的消耗和损失。

本课程对行为风格特质进行分析与阐述，通过有效的理念、工具、方法等的学习，帮助学习者清晰地了解不同的行为风格，提升人际敏感度、理解度和包容度，能够更加游刃有余地处理好人际互动和沟通，提升在实际工作和生活中的沟通能力和职场综合软实力，实现更舒畅、更健康、更有效的人际合作关系。

培训目标：

1. 了解DISC的来源

2. 认识与了解DISC四种不同行为风格特质

3. 对不同特质的人有更深刻的理解

4. 掌握在实际交流沟通中的不同应对之策

课程信息：

【培训日期】 2021年11月12日（周五）

【培训时间】 9：00—16：00（1天）

【培训地点】 吴江经济技术开发区运河书院（运河中路）

【培训对象】 在工作和生活中经常遇到人际理解与沟通的挑战或困惑，期待在实际工作与生活场景中，通过系统性地了解不同人的行为风格，更有效地识别、理解、影响他人，更有的放矢的地与不同人交流沟通，并能够进一步提升职场人际敏感度、适应度和沟通力的职场人士。

【培训名额】 40人/班，会员企业优先报名参加

【培训费用】 会员单位扣10点/人，非会员单位1200元/人次（包括教材、餐饮、发票等）

【课堂形式】 理论讲授、小组讨论、视频赏析、案例分析、情景演练、互动交流……

【备    注】 报名人员因故当天不能参加者需提前一天告知，无故缺席者点数照扣，谢绝空降。

课程大纲：

第一部分 理念篇

1. 为什么我们要学习DISC

2. 升级我们对人的认知系统

3. 关于对人的特质的探知

第二部分 理论篇

1. DISC理论探源

2. 到底什么是DISC？

3. DISC矩阵与四象限

4. 解析4个典型角色风格类型

5. 测一测：我的DISC类型

6. DISC测试结果解读

第三部分 应用篇

1. 对不同特质类型人的激励与影响

2. 团队组合效果及优化探讨

3. 工作应用场景的设定与探讨

4. 生活场景的应用延伸

附：书籍推荐

回顾总结，提问答题

授课讲师：

金锐凤

▪ TC人才测评师（高级）

▪ 问题管理研习社创办人               

▪ 中国管理科学研究院 APS问题管理分析师 项目负责人

授课特点：

▪ 注重逻辑结构及内容实用

▪ 倡导课堂互动与课后实践

▪ 善于启发学员思考及应用

▪ 风格亲和，授课气氛轻松

联系方式：

苏州市吴江经开区培训发展有限公司

运河书院

l 电话：0512—63102378

l 邮件：wjhrztpx@126.com

l 详细信息登陆网站：www.wjhr.net

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